30. September 2011

“Mobile B2B”-Konferenz der IHK Köln

Wir freuen uns sehr, auf der “Mobile B2B”-Konferenz der IHK Köln einen Vortrag über die verschiedenen Facetten der Einbindung von Smartphones und mobilen Endgeräten in Geschäftsprozesse zu halten.

Smartphones und andere mobile Endgeräte sind heute die optimale Ergänzung zu Desktop-Computern und Terminals. Über Webseiten, die für den mobilen Zugriff optimiert sind, kann man fast von überallher auf aktuelle Informationen und Daten zugreifen. Dies ermöglicht zeitgemäße Lösungen für Unternehmen, die vom ausgelagerten Arbeitsplatz über Außendienstmitarbeiter bis hin zur interaktiven Community-Ansprache reichen.

Beispiele zur Unterstützung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz mobiler Lösungen zeigt René Keller (Geschäftsführer Explicatis) in einem Vortrag im Rahmen der Konferenz

IHK Köln: Mobile B2B – Smartphones und mobile Endgeräte in Geschäftsprozessen

IHK Köln, Unter Sachsenhausen 10 – 26, 50667 Köln

am 18. Oktober 2011, von 10 – 13.25 Uhr

Wir freuen uns über Ihren Besuch!

Link auf die Einladung: http://www.ihk-koeln.de/upload/IHK_Koeln_Einladung_MobileB2B_15351.pdf

Categories: Aktuelles,Allgemein,Mobil // René Keller // 22:57
22. September 2011

Allzeit im Bilde – mobiles Störungsmanagement für Techniker

Explicatis übernimmt die Entwicklung eines mobilen Störungsmanagements für die bundesweit vertretene Spielkette MegaFunCasino GmbH.

Explicatis hat die Pflege und Weiterentwicklung eines webbasierten und mobilen Störungsmanagementsystems übernommen, welches eine schnellere und bessere Koordination der Techniker von MegaFunCasino ermöglicht. Die bei den technisch meist komplexen Geräten auftretenden Probleme werden dem jeweils zuständigen Techniker per Push-Notification direkt auf das iPhone gemeldet. Hierbei wird die Zuständigkeit des jeweiligen Technikers zu Standorten berücksichtigt. Über die Synchronisation mit dem webbasierten Störungsmanagement übermittelt die iPhone-App Details zu den Gerätestörungen. So ist der Techniker – ohne eigens Daten abrufen zu müssen – jederzeit „im Bilde“ über Störungen und kann sofort und umfassend reagieren. Den Gästen wird somit ein verbesserter Service geboten.

Da die iPhone-App nur für die interne Verwendung konzipiert wurde, ist sie nicht über den App-Store verfügbar, sondern wird über Inhouse-Deployment installiert.

Categories: Aktuelles,Mobil,Technologie // Jörn Wagner // 13:39